നിങ്ങളുടെ ഏജൻ്റ് വർക്ക്സ്പെയ്സ് വിടാതെ തന്നെ ക്യൂകൾ, സ്റ്റാറ്റസ്, കുറിപ്പുകൾ, അടുത്തതായി ഏതൊക്കെ ഷിപ്പുകൾ എന്നിവയ്ക്കായുള്ള ഒരു ടാസ്ക് പാനൽ. ഈ ലാൻഡിംഗ് പേജ് തയ്യാറാക്കിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ് - ഉടൻ വീണ്ടും പരിശോധിക്കുക.
ചെയ്യേണ്ടത് ജോലിയുടെ നിയന്ത്രണ പ്രതലമാണ്, അത് ആവർത്തിക്കുകയോ ക്യൂവിൽ കാത്തിരിക്കുകയോ വേണം-ഒറ്റത്തവണ ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങളല്ല. മുൻഗണന, ഓപ്ഷണൽ ഷെഡ്യൂൾ, നിങ്ങളുടെ റോൾ അനുവദിക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കൊപ്പം ഓരോ വരിയും ഒരു ഏജൻ്റിൻ്റെ സ്റ്റാൻഡിംഗ് ടാസ്ക് ആണ്.
ഏത് ജോലിയിലും 1 മുതൽ 10 വരെ മുൻഗണന സജ്ജമാക്കുക. ലിസ്റ്റ് സ്വയമേവ പുനഃക്രമീകരിക്കുന്നതിനാൽ അടിയന്തിര ജോലികൾ മുകളിൽ തന്നെ തുടരും-കാത്തിരിപ്പ് കോളത്തിൽ ഉയർന്ന മുൻഗണനാ കാർഡുകൾ ഉയരുമെന്ന ടാസ്ക് ബോർഡ് നിയമവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു.
ആ ഏജൻ്റിൻ്റെ ചാറ്റിലേക്ക് ടാസ്ക് ടെക്സ്റ്റ് സമാരംഭിക്കാനും എക്സിക്യൂഷൻ ആരംഭിക്കാനും റൺ അമർത്തുക. ഏജൻ്റ് തിരക്കിലാണെങ്കിൽ, നിലവിലെ റൺ പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ റൺ പ്രവർത്തനരഹിതമായി തുടരും. ഓപ്ഷണൽ വർക്ക്സ്പേസ് ക്രമീകരണത്തിന് നിങ്ങൾ റൺ ചെയ്യുമ്പോൾ ഏജൻ്റ് ചാറ്റ് തുറക്കാനാകും.
ഏജൻ്റ് ഡ്രോപ്പ്ഡൗൺ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു സ്റ്റാൻഡിംഗ് ടാസ്ക് മറ്റൊരു ഏജൻ്റിലേക്ക് നീക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ക്യൂവിൽ നിന്ന് അത് നീക്കം ചെയ്യുക. മാറ്റങ്ങൾ ഏജൻ്റ് റെക്കോർഡിൽ നിലനിൽക്കുന്നു-ഒരു ഏജൻ്റിന് 40 സ്റ്റാൻഡിംഗ് ജോലികൾ വരെ.
ഒരു ഷെഡ്യൂൾ ഉള്ള ടാസ്ക്കുകൾ ഒരു SCHED ടാഗും ഒരു ഹ്രസ്വ സംഗ്രഹവും കാണിക്കുന്നു (സമയമേഖല, അടുത്ത ഓട്ടം, ആവർത്തനം). സ്വമേധയാലുള്ള ഇനങ്ങൾക്കൊപ്പം ചെയ്യാൻ അവർ തുടരുന്നു, അതിനാൽ സ്വയമേവ ഫയർ ചെയ്യുന്നതെന്താണെന്ന് നിങ്ങൾ കാണും.
ഒരു പുതിയ ടാസ്ക് ടൈപ്പ് ചെയ്യുക, ഏജൻ്റിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, മുൻഗണന സജ്ജീകരിക്കുക, ചേർക്കുക - ഏജൻ്റ് പാനലിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ അസൈൻ ചെയ്യുന്ന ടാസ്ക്കുകളുടെ അതേ ആകൃതി. ടാസ്ക്കുകളൊന്നും നിലവിലില്ലെങ്കിൽ ശൂന്യമായ അവസ്ഥ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
സ്റ്റാൻഡിംഗ് ടാസ്ക്കുകൾ kanban വെയിറ്റിംഗ് കോളം, ഏജൻ്റ് ചാറ്റുകൾ എന്നിവയുമായി പങ്കിടുന്നു-സത്യത്തിൻ്റെ ഒരു ഉറവിടം. ബോർഡിൽ വലിച്ചിടുക അല്ലെങ്കിൽ ചെയ്യേണ്ടത് എന്നതിൽ എഡിറ്റ് ചെയ്യുക; ഏജൻ്റുമാർ എപ്പോഴും ഏറ്റവും പുതിയ ക്യൂ കാണും.
നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡ്യൂറബിൾ ക്യൂ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ചെയ്യേണ്ടത് ഉപയോഗിക്കുക - ഒറ്റത്തവണ സന്ദേശമല്ല. സ്റ്റാറ്റസ് കോളങ്ങൾക്കായുള്ള ടാസ്ക് ബോർഡുമായി ഇത് ജോടിയാക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് ഓട്ടം പുരോഗമിക്കുമ്പോൾ ചാറ്റുകൾക്കൊപ്പം.
ഒരു ഓപ്പറേറ്റർ ചെയ്യേണ്ടത് തുറക്കുന്നു, എല്ലാ ഏജൻ്റുമാരെയും ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ ചാറ്റിൽ സംക്ഷിപ്തങ്ങൾ വീണ്ടും ടൈപ്പ് ചെയ്യാതെ തന്നെ-ആദ്യം ഗവേഷണം, തുടർന്ന് ഉള്ളടക്കം-ഒന്നൊന്നായി മുൻഗണനയുള്ള ഇനങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു.
ഒരു SCHED ടാസ്ക് ലിസ്റ്റിൽ അതിൻ്റെ അടുത്ത റൺ കാണിക്കുന്നു; ഏജൻ്റ് ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ടീം സമയമേഖലയും ആവർത്തനവും സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു, തുടർന്ന് അത് പൂർത്തിയായി എന്നതിലേക്ക് നീങ്ങുമ്പോൾ ടാസ്ക് ബോർഡിലെ ഫലങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നു.
പിന്തുണ ഓവർലോഡ് ആണ്; മൂന്ന് സ്റ്റാൻഡിംഗ് ടാസ്ക്കുകൾ ഏജൻ്റ് ഡ്രോപ്പ്ഡൗൺ വഴി ഒരു ബാക്കപ്പ് ഏജൻ്റിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു-മുൻഗണനാ ക്രമം സംരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു, ബോർഡിൽ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് എൻട്രികളൊന്നുമില്ല.
ചെയ്യേണ്ടവയിലും ടാസ്ക് ബോർഡിലും കാത്തിരിപ്പ് ഇനങ്ങൾ സജീവമാണ്; പുരോഗതിയിലാണ്, ബോർഡിൽ മാത്രം പൂർത്തിയായി. ലോഞ്ച് ചെയ്യാൻ ടീമുകൾ ടു ഡുവും ഫ്ലോ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ ബോർഡും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
റണ്ണിന് ശേഷം, ഏജൻ്റ് ചാറ്റ് തുറക്കുന്നതിനാൽ ലീഡിന് കോൺടെക്സ്റ്റ് മിഡ്-ഫ്ലൈറ്റ് ചേർക്കാൻ കഴിയും-അതേസമയം യഥാർത്ഥ സ്റ്റാൻഡിംഗ് ടാസ്ക് അടുത്ത ഷിഫ്റ്റിനായി ചെയ്യേണ്ടവയിൽ തുടരും.
കാഴ്ച-മാത്രം ആക്സസ് ഉള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പൂർണ്ണ ക്യൂവും ഫിൽട്ടറുകളും കാണാനാകും, എന്നാൽ റൺ ചെയ്യാനോ വീണ്ടും അസൈൻ ചെയ്യാനോ ചേർക്കാനോ കഴിയില്ല-എഡിറ്റർമാർക്ക് ഏജൻ്റുകൾ എക്സിക്യൂട്ട് ചെയ്യുന്നതിൻ്റെ നിയന്ത്രണം നിലനിർത്തുന്നു.
സ്റ്റാൻഡിംഗ് ടാസ്ക്കുകൾ ചെറുതും പ്രവർത്തനക്ഷമവുമാക്കുക-നിങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ അവ സന്ദേശ ബോഡിയായി മാറുന്നു. യഥാർത്ഥ ബ്ലോക്കറുകൾക്കായി മുൻഗണന 10 മിതമായി ഉപയോഗിക്കുക; ബോർഡ് ശൂന്യമല്ലെങ്കിൽ ഡിഫോൾട്ട് പുതിയ ജോലികൾ മിഡ് പ്രയോറിറ്റിയിലേക്ക്.
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
ചാറ്റുകൾ, ടാസ്ക് ബോർഡ്, ടീം സഹകരണം എന്നിവയ്ക്കൊപ്പം ജോലികൾ ചെയ്യാൻ. നിങ്ങളുടെ വർക്ക്സ്പെയ്സിൽ കഷണങ്ങൾ എങ്ങനെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് കാണുക.
ഒരു വർക്ക്സ്പെയ്സ് സൃഷ്ടിക്കുക, ഏജൻ്റുമാരെ ചേർക്കുക, മുൻഗണനകളോടെ ക്യൂ നിൽക്കുന്ന ജോലികൾ-നിങ്ങൾ തയ്യാറാകുമ്പോൾ റൺ ചെയ്യുക. അതേ ലിസ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ ബോർഡുമായും ചാറ്റുകളുമായും സമന്വയത്തിൽ തുടരുന്നു.
